Termos de Uso
Última atualização: 4 de setembro de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar os serviços do Marque Atendimento ("Plataforma"), você declara que leu, compreendeu e concorda expressamente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.
2. Descrição do Serviço
O Marque Atendimento é uma plataforma digital no modelo Software as a Service (SaaS) que fornece soluções de agendamento online, gestão de horários, cálculo de comissões, envio de lembretes pré-formatados e relatórios de fluxo de atendimento para estabelecimentos e profissionais autônomos dos setores de beleza, estética, barbearias, esmalterias e consultoria.
3. Cadastro e Segurança da Conta
Para utilizar os recursos completos da Plataforma, o usuário deve fornecer informações verídicas, completas e atualizadas. A guarda, sigilo e segurança da senha de acesso são de responsabilidade exclusiva do usuário titular. Qualquer atividade realizada através de sua conta será atribuída a você.
4. Propriedade dos Dados e LGPD
A base de clientes, registros de agendamentos e informações financeiras inseridas pelo usuário na Plataforma pertencem exclusivamente ao usuário. O Marque Atendimento atua como Operador no tratamento desses dados, aplicando medidas técnicas e de segurança adequadas para garantir a confidencialidade e a integridade das informações em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
5. Planos, Pagamento e Cancelamento
Os serviços são disponibilizados em modalidades gratuitas e pagas, conforme detalhado na página de Planos e Preços.
- Não há fidelidade contratual obrigatória nem multas rescisórias nos planos mensais.
- O cancelamento pode ser efetuado a qualquer momento diretamente pelo painel ou via solicitação ao suporte.
- A inadimplência poderá resultar na suspensão temporária dos recursos premium após notificação prévia.
6. Disponibilidade e Suporte
Empregamos esforços contínuos e arquitetura em nuvem de alta confiabilidade para manter a Plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana (com meta de SLA de 99.9%). Interrupções pontuais para manutenção preventiva ou corretiva poderão ocorrer, sendo comunicadas previamente sempre que possível.
7. Contato para Questões Jurídicas
Para esclarecimentos sobre estes Termos de Uso ou dúvidas jurídicas, entre em contato através do canal oficial:
E-mail: contato@marqueatendimento.com.br